Warunki świadczenia usług

 

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą (CGC S.C. z siedzibą w Warszawie ul.Hoża 86/410 00-682 NIP:8522278603) następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Wszystkie GOTOWE plany i pakiety zostają wysłane automatycznie na podanego przez klienta maila tuż po opłaceniu zamówienia, dla planów indywidualnych czas oczekiwania to 3 dni robocze liczone od wypłenienia ankiety, która przychodzi do klienta na maila podanego w zamówieniu od razu po opłaceniu zamówienia. 
  4. W przypadku trwania Preorderu (przedsprzedaży) termin realizacji jest dłuższy niż zazwyczaj. Przybliżony czas dostawy jest podany na stronie produktu.
  5. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostawy, obowiązuje najdłuższy termin
  6. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  7. Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski.
  8. Płatności są obsługiwane przez „Przelewy24”  "PayPro" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu , adres: ulica Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP 7792369887 i REGON 301345068.
  9. Każdemu klientowi przysługuje możliwość odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty doręczenia towaru konsumentowi.
  10. Tryb postępowania reklamacyjnego 1. Usługodawca ma obowiązek należytego świadczenia usług określonych w niniejszym Regulaminie. W przypadku stwierdzenia wadliwości usługi świadczonej przez Usługodawcę Klient może wszcząć postępowanie reklamacyjne. 2. Reklamacje dotyczące zamówionych usług mogą być składane: a) drogą mailową na adres fatkillershop@gmail.com 3. Klient w reklamacji powinien wskazać: a) swoje imię i nazwisko, b) dane pozwalające zidentyfikować transakcję (np. datę złożenia zamówienia), c) przedmiot reklamacji oraz jej przyczynę, d) dane kontaktowe (adres do korespondencji, adres e-mail) umożliwiające skontaktowanie się z Klientem po rozpatrzeniu reklamacji. 4. Jeżeli dane podane przez Klienta nie są wystarczające do rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę, Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia zaistniałych braków reklamacji. 5. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji Klient zostanie powiadomiony drogą mailową lub drogą pocztową na wskazany przez niego adres. 6. W przypadku, gdy reklamację wnosi Konsument, termin udzielenia odpowiedzi na reklamację wynosi 30 dni od dnia jej otrzymania przez Usługodawcę.
  11. Wszelakie próby udostępniania produktów cyfrowych z naszego sklepu są niedozwolone i zakazane.